Tietosuojaseloste, yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiankirja
Suosittelemme tutustumaan säännöllisesti tähän tietosuojaselosteeseen. Pidätämme oikeuden muuttaa yksityisyydensuojakäytäntöjemme lausekkeita ja siten tätä tietosuojaselostetta. Kaupankäynnin luonteen ja Suomen lain määräämien velvollisuuksien vuoksi Kyyjärvi Camping Oy käsittelee henkilötietoja erilaisissa tilanteissa.
Rekisterin pitäjä, vastaava henkilö / yhteyshenkilö
Kyyjärvi Camping Oy, Kalliorannantie 82, 43700 Kyyjärvi
Y-tunnus 3198595-7, www.kyyjarvicamping.fi, kyyjarvicamping@gmail.com
Riikka Niinijärvi puh. 040 708 9933
Rekisteröidyt
Kyyjärvi Campingin nykyiset sekä potentiaaliset asiakkaat.
Oikeusperuste
Asiakasrekisterissä olevien henkilötietojen käsittely perustuu kuluttaja-asiakkaiden ja yritysasiakkaiden asiakkuussuhteeseen, rekisteröidyn antamaan suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun. Rekisterinpitäjä käsittelee asiakastietoja rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn väliseen sopimukseen perustuen. Näillä perusteilla käsitellään henkilötietoja, joita asiakkaalta otetaan majoitus- tai ravintolavarausta tehdessä tai niiden laskutusta varten. Majoittujien asiakastietojen kerääminen perustuu lakiin majoitus- ja ravitsemustoiminnasta.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään lähtökohtaisesti ainoastaan Kyyjärvi Campingin toiminnassa.
asiakassuhteiden hoito ja siihen liittyvä viestintä
asiakkaan tekemien varausten käsittely palveluiden myynti ja toteutus
maksamiseen, laskutukseen, sekä maksujen valvontaan ja perintään liittyvä henkilötietojen käsittely
asiakkaan mahdollisia erityisruokavaliotietoja käytetään vain ruoan valmistukseen ja tarjoiluun
Tämän lisäksi rekisterin tarkoituksena on asiakaspalvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistaminen ja asiakassuhteen ylläpito sekä suoramarkkinointi silloin kun asiakas ei ole sitä kieltänyt.
Rekisteriin tallennettavat tiedot
asiakkaan etu-, sukunimi, syntymäaika (vain majoittujilta), puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite
kansalaisuus (vain majoittujilta)
varauksia koskevat tiedot
asiakkaan maksutapatiedot, laskutustiedot, maksuviivetiedot
tiedot palveluiden käytöstä ja ostoista
asiakaspalaute- ja reklamaatiotiedot
mahdolliset erityisruokavaliotiedot
Tietoja käsitellään äärimmäisen huolellisesti ja ne suojataan vastaavasti. Tiedot säilytetään verkkopalvelimilla, jotka ylläpidetään ja suojataan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä varmistaa, että kaikki henkilötiedot ja käyttöoikeudet käsitellään luottamuksellisesti ja vain laillisten henkilökunnan jäsenten toimesta. Sähköisesti tallennetut tiedot: Rekisteri sijaitsee Johku-palvelimella ja tietojen hallinnoija on Aptual Commerce Ltd. Koko rekisteriin pääsee käsiksi vain rekisterinpitäjä ja Aptual Commerce Ltd:n tekninen henkilökunta. Manuaaliset tiedot: Periaatteessa tietoja ei tulisi tulostaa manuaalisina tietoina. Mikäli tiedot tulostetaan, ne säilytetään turvallisissa tiloissa ja vain rekisterinpitäjällä on pääsy niihin. Johku
Tietojen saanti
rekisteröidyltä itseltään
yhteyshenkilöiltä
varauskanavista
palveluiden käytöstä ja ostosten teosta
Tiedot kerätään sähköisten lomakkeiden kautta Johku-verkkokauppajärjestelmässä. Asiakkaat täyttävät lomakkeet tilatessaan palveluita/tuotteita Kyyjärvi Camping Oy:n Johku-verkkokauppajärjestelmässä.
Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät
Majoittujien henkilötietoja luovutetaan ainoastaan viranomaisille näiden lakiin perustuvien tietopyyntöjen perusteella.
Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja voidaan teknisesti käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tietoja ei erikseen luovuteta eteenpäin ja ne jäävät ainoastaan rekisterinpitäjälle.
Henkilötietojen säilytysaika
Asiakasrekisterissä olevia asiakkaan henkilötietoja käsitellään asiakkuussuhteen ajan. Tiedot poistetaan asiakkuuden päätyttyä 1 vuoden kuluessa, ellei tietojen säilyttämiseen ole olemassa muuta perustetta. Asiakkuuden päättymisen jälkeen tietoja voidaan kuitenkin säilyttää ja käsitellä, jos se on tarpeen esimerkiksi reklamaatioasioiden käsittelyä varten. Asiakasrekisterissä olevien tietojen säilytysajassa noudatetaan myös lain edellyttämiä säilytysaikoja ja kirjanpitolakia. Asiakkuussuhteen aikana käsitellään vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia määriteltyjen käyttötarkoitusten kannalta.
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. Rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Kyyjärvi Campingin julkiset ICT-palvelut
Yrityksen www-sivut
Facebook
Instagram
TikTok
Kolmansien osapuolten palveluita koskevat palveluntarjoajien omat tietosuojaan liittyvät dokumentit.
Tallennamme verkkosivuston kävijätietoja sivuston toiminnan optimoimiseksi ja kokonaisvaltaisen käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Tallennettuja tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
Kävijätilastointia varten (Google Analytics)
Kiinnostavan kohdennetun markkinoinnin luomiseksi (Facebook-pikseli)
Verkkosivuston toiminnan optimoimiseksi (esim. sivuston latausajan pienentäminen)
Kolmannet osapuolet, kuten Facebook saattavat käyttää esim. evästeiden ja muiden
tallennustekniikoiden avulla kerättyjä tietoja analyysipalveluiden tarjoamiseen ja mainosten
kohdentamiseen. Käytämme verkkosivuillamme Facebook pikseli -seurantaa, jolla yksilöimme
sivustovierailuja ja saatamme kohdistaa Facebook-mainontaa mahdollisesti halutulle yleisölle.
Jatkamalla verkkosivuston käyttöä hyväksyt, että keräämme, jaamme ja käytämme henkilötietoja.
Voit halutessasi kieltää erilaisten henkilötietojen keräämisjärjestelmien käytön mm. EDAA:n
työkalun avulla.
Tietosuojakäytäntö
Kyyjärvi Camping Oy (y-tunnus 3198595-7) käsittelee asiakkaan toimittamia henkilötietoja, jotka täyttävät ja vahvistavat käyttöehtojen, sähköisten tilausten ja toimitusten käsittelyn sekä tarvittavan tiedonvälityksen lain edellyttämän ajan kuluessa. Kyyjärvi Camping käsittelee asiakkaan tietoja varausjärjestelmän portaalin kautta, palveluntuottajana toimii Johku.
Yleiset säännökset
Henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka noudattaa GDPR – asetusta (jäljempänä ”asetus“) on Kyyjärvi Camping Oy, Y-tunnus 3198595-7, paikassa Kyyjärvi (jäljempänä ”Rekisterinpitäjä“)
Rekisterinpitäjän yhteystiedot ovat: sähköposti: kyyjarvicamping@gmail.com, puh.: 0407089933
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.
Henkilötietojen lähde
Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksella saamiaan henkilötietoja, jotka on kerätty sopimuksella verkkokaupan sähköisen tilauksen hankkimiseksi ja täyttämiseksi.;
Rekisterinpitäjä käsittelee vain asiakkaan tunnistetiedot ja yhteystiedot, jotka ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi
Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja lähetys- ja kirjanpitotarkoituksiin sekä sopimuspuoltentarvittavan tiedon välittämiseen lain edellyttämän ajan verran. Henkilötietoja ei julkisteta eikä niitä siirretä muihin maihin.
Tietojenkäsittelyn tarkoitus
Rekisterinpitäjä käsittelee Asiakkaan henkilötietoja seuraavissa tarkoituksissa:
Kotisivun rekisteröinti GDPR:n luvun 4 jakson 2 mukaisesti
Asiakkaan luoma sähköinen tilaus (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)
Noudattaa Asiakkaan ja Rekisterinpitäjän välisestä sopimussuhteesta johtuvaa lakia ja määräyksiä
Henkilötiedot ovat välttämättömiä ostosopimuksen täyttämiseksi. Sopimusta ei voida tehdä ilman henkilökohtaisia tietoja.
Henkilötietojen tallennuksen kesto
Rekisterinpitäjä tallentaa henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisestä sopimussuhteesta johtuvien oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi ja kolmen vuoden ajan sopimussuhteen päättymisen jälkeen
Rekisterinpitäjän on poistettava kaikki henkilökohtaiset tiedot henkilötietojen säilyttämiseen tarvittavan ajan kuluttua.
Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat Rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden alihankkijoiden palvelut ovat välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja käsittelystä Rekisterinpitäjän ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa voidaan toteuttaa.
Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat:
Webnode AG (verkkosivusto)
Johku / Aptual Commerce Oy, y-tunnus: 2735384-2 (sähköinen majoitusvarausjärjestelmä)
Google Analytics (kotisivun analytiikka)
Asiakkaan oikeudet
Asetuksen mukaisesti Asiakkaalla on oikeus
oikeus tutustua henkilötietoihin
oikeus henkilötietojen oikaisuun
oikeus henkilötietojen poistamiseen
oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
oikeus tietojen siirrettävyyteen
oikeus peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn kirjallisesti tai sähköpostitse osoitteeseen: kyyjarvicamping@gmail.com
oikeus esittää valitus valvontaviranomaiselle, jos epäillään Asetuksen rikkomista.
Henkilötietojen turvallisuus
Rekisterinpitäjä sitoutuu toteuttamaan kaikki tekniset ja organisatoriset varotoimet, jotka ovat tarpeen henkilötietojen suojaamiseksi.
Rekisterinpitäjä on tehnyt teknisiä varotoimenpiteitä tietojen tallennustilojen turvaamiseksi, erityisesti varmistanut pääsyn tietokoneelle salasanan avulla, käyttänyt virustentorjuntaohjelmistoa ja ylläpitänyt tietokoneita säännöllisesti.
Loppusäännökset
Tekemällä sähköisen tilauksen verkkosivustolla www.kyyjarvicamping.fi Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen kaikista henkilötietosuojaehdoista ja hyväksyy ne täysimittaisesti
Asiakas hyväksyy nämä säännöt valitsemalla valintaruudun tilauskaavakkeessa
Rekisterinpitäjä voi päivittää nämä Säännöt milloin tahansa. Uusi, päivitetty versio on julkaistava tällä verkkosivulla.
Nämä säännöt tulevat voimaan 1.5.2022, tiedot ovat päivitetty 26.4.2024.